Política de Privacidade

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade explica como a Avanthy Comércio e Serviços Digitais trata dados pessoais relacionados ao uso da Avanthy Sites, ao atendimento comercial e à prestação de seus serviços.

Para fins desta política, a Avanthy atua como controladora quando define as finalidades e os meios utilizados no tratamento de dados pessoais.

2. Dados que podem ser coletados

Podemos tratar dados fornecidos diretamente pelo visitante ou cliente, especialmente:

• nome, telefone, e-mail e empresa;
• informações enviadas por WhatsApp, e-mail, formulários, reuniões ou solicitações de orçamento;
• dados relacionados ao projeto, contratação, pagamento, atendimento e suporte;
• endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, registros técnicos e identificadores digitais, quando ferramentas correspondentes estiverem habilitadas;
• preferências de cookies, métricas e campanhas, quando aplicável.

A Avanthy não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio desta landing page.

3. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser obtidos:

• quando o visitante entra em contato voluntariamente;
• durante a elaboração de proposta, contratação, execução ou suporte de um serviço;
• automaticamente, por registros técnicos, cookies e tecnologias semelhantes;
• por plataformas utilizadas no atendimento, hospedagem, análise, anúncios ou pagamentos.

4. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações de orçamento;
• elaborar propostas e adotar procedimentos relacionados à contratação;
• criar, publicar, hospedar e prestar suporte aos projetos contratados;
• realizar comunicação administrativa, operacional ou comercial;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais;
• produzir estatísticas e melhorar páginas, campanhas, serviços e experiência do usuário;
• exercer ou defender direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Bases legais

Conforme a situação, o tratamento poderá se apoiar em bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
• proteção do crédito, quando aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir funcionalidades, memorizar preferências, obter métricas e compreender o uso das páginas.

A landing pode utilizar cookies estritamente necessários. Ferramentas opcionais de análise, publicidade ou remarketing poderão ser ativadas conforme a configuração adotada e a base legal aplicável.

7. Compartilhamento de dados

A Avanthy poderá compartilhar dados somente quando necessário com fornecedores e parceiros que apoiem suas operações, como:

• serviços de hospedagem e infraestrutura;
• provedores de e-mail, nuvem e atendimento;
• plataformas de mensagens, incluindo WhatsApp e seus respectivos provedores;
• ferramentas de métricas, publicidade e gerenciamento de campanhas;
• instituições financeiras e meios de pagamento;
• contadores, consultores, prestadores técnicos e assessores jurídicos;
• autoridades públicas, quando houver dever legal ou determinação válida.

A Avanthy não comercializa listas de dados pessoais.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotados critérios compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção dos dados pessoais envolvidos.

9. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, preservar registros de atendimento, cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

Quando a conservação deixar de ser necessária, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses permitidas pela legislação.

10. Segurança das informações

A Avanthy busca aplicar medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou uso inadequado de dados pessoais.

Nenhuma operação digital é totalmente isenta de riscos. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação e as circunstâncias.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

12. Como exercer seus direitos

O titular ou seu representante legal poderá encaminhar uma solicitação para o canal abaixo. Para proteger o próprio titular, a Avanthy poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e a legitimidade do pedido.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de proteção de terceiros ou outra justificativa prevista na legislação.

13. Crianças e adolescentes

Esta landing não é direcionada especificamente a crianças. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, o responsável poderá entrar em contato para solicitar análise e providências.

14. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou relacionadas aos serviços. A versão vigente será a publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.

15. Referências oficiais

Esta página foi estruturada com base em referências oficiais sobre proteção de dados:

• Lei nº 13.709/2018 — LGPD
• ANPD — Direitos dos titulares